DB44/T 1750-2015
养老机构服务规范
发布时间:2015-12-16 实施时间:2016-04-16


随着我国老龄化程度的不断加深,养老机构的需求也越来越大。然而,由于养老机构的服务质量参差不齐,老年人的健康和安全也面临着很大的风险。为了规范养老机构的服务行为,保障老年人的健康和安全,DB44/T 1750-2015 养老机构服务规范应运而生。

该标准首先对养老机构的基本要求进行了规定。养老机构应当具备合法的经营资质,建筑物和设施符合相关标准,有足够的床位和生活用品等。同时,养老机构还应当制定健康管理制度,定期对老年人进行健康检查和评估,及时发现和处理老年人的健康问题。

标准还规定了养老机构的服务内容。养老机构应当提供老年人所需的生活照料、医疗护理、康复护理、心理疏导等服务。服务内容应当根据老年人的实际需求进行个性化定制,保障老年人的权益和尊严。

标准还对养老机构的服务流程进行了规定。养老机构应当建立完善的服务流程,包括老年人的入住、生活照料、医疗护理、康复护理、心理疏导等方面。服务流程应当规范、高效、便捷,方便老年人的使用和管理。

标准还对养老机构的服务质量进行了规定。养老机构应当建立完善的服务质量管理制度,制定服务质量标准和考核机制,定期对服务质量进行评估和改进。同时,养老机构还应当建立投诉处理机制,及时处理老年人和家属的投诉和意见。

标准最后还规定了养老机构的安全管理。养老机构应当建立完善的安全管理制度,包括消防安全、食品安全、用电安全、医疗安全等方面。养老机构还应当定期进行安全检查和演练,提高应急处理能力,确保老年人的生命安全和财产安全。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 养老机构服务质量管理规范
GB/T 29492-2013 养老机构服务流程规范
GB/T 29493-2013 养老机构安全管理规范
GB/T 29494-2013 养老机构服务人员素质要求