随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络交易已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而,网络交易服务提供者在信息明示方面的行为却时常存在问题,给消费者带来了不便和损失。为了解决这一问题,中国电子商务协会制定了DB44/T 2023-2017网络交易服务规范 信息明示评价标准。
该标准主要包括以下内容:
1.信息明示的基本要求
网络交易服务提供者应当在其网站或者应用程序中明示其企业名称、地址、联系方式、经营范围、营业执照等基本信息,并及时更新。
2.商品信息的明示要求
网络交易服务提供者应当在其网站或者应用程序中明示商品的名称、规格、产地、生产日期、保质期、价格、运费、售后服务等信息,并确保信息真实、准确、完整、清晰。
3.服务信息的明示要求
网络交易服务提供者应当在其网站或者应用程序中明示服务的名称、内容、价格、服务时间、服务地点、服务人员等信息,并确保信息真实、准确、完整、清晰。
4.评价信息的明示要求
网络交易服务提供者应当在其网站或者应用程序中明示消费者对商品或者服务的评价信息,并及时更新。评价信息应当真实、准确、客观、公正,不得虚假宣传或者恶意评价。
5.违约责任的明示要求
网络交易服务提供者应当在其网站或者应用程序中明示违约责任的相关规定,包括违约金、赔偿责任、解除合同等内容,并确保信息真实、准确、完整、清晰。
6.其他要求
网络交易服务提供者应当遵守国家法律法规和行业规范,保障消费者的合法权益,提高服务质量和信誉度。
相关标准
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