公众气象服务是指气象部门和气象服务机构向公众提供的气象信息、预报、预警、咨询等服务。公众气象服务的质量直接关系到公众的生产、生活和安全，因此，公众气象服务的质量评价非常重要。

DB44/T 2170-2019《公众气象服务质量评价规范》主要包括以下内容：

1. 评价指标体系。规定了公众气象服务质量评价的指标体系，包括服务内容、服务效果、服务态度、服务环境等方面的指标。

2. 评价方法。规定了公众气象服务质量评价的方法，包括问卷调查、电话回访、现场检查等方法。

3. 评价标准。规定了公众气象服务质量评价的标准，包括服务满意度、服务质量等级、服务质量改进等方面的标准。

4. 评价结果处理。规定了公众气象服务质量评价结果的处理方法，包括评价结果的统计分析、评价报告的编制等方面的处理方法。

5. 评价监督。规定了公众气象服务质量评价的监督方法，包括评价结果的监督、评价过程的监督等方面的监督方法。

该标准的实施可以有效提高公众气象服务的质量和水平，保障公众的生产、生活和安全。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 服务质量评价指南
GB/T 23412-2009 服务质量管理与评价