岭南水乡是中国南方地区的一种特殊的旅游资源，具有独特的自然风光和人文景观。为了更好地开发和利用这种旅游资源，提高旅游服务质量，保护环境，促进旅游业的健康发展，制定了DB44/T 2164-2019 岭南水乡旅游服务规范。

本标准主要包括以下内容：

1. 基本要求：规定了岭南水乡旅游服务的基本要求，包括服务宗旨、服务对象、服务内容、服务标准等方面的要求。

2. 服务内容：规定了岭南水乡旅游服务的内容，包括旅游咨询、旅游接待、旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等方面的服务内容。

3. 服务流程：规定了岭南水乡旅游服务的流程，包括旅游咨询、旅游接待、旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等方面的服务流程。

4. 服务标准：规定了岭南水乡旅游服务的标准，包括服务态度、服务技能、服务环境、服务设施等方面的标准。

5. 服务质量评价：规定了岭南水乡旅游服务的质量评价方法和标准，包括旅游者满意度调查、服务质量监督检查等方面的评价方法和标准。

本标准适用于岭南水乡旅游服务的各个环节，包括旅游咨询、旅游接待、旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等方面的服务。

相关标准
GB/T 14333-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 25873-2010 旅游饭店服务质量评价标准
GB/T 25914-2010 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 25915-2010 旅游饭店服务质量等级划分与评定
GB/T 25916-2010 旅游购物场所服务质量等级划分与评定