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城乡社区协商是指城乡社区居民在平等、自愿、公开、公正、诚信的基础上，通过协商达成共识，解决社区事务和矛盾纠纷的一种民主决策方式。城乡社区协商工作是城乡社区治理的重要组成部分，是推进社区民主化、法治化、规范化的重要手段。

城乡社区协商工作应当遵循以下基本要求：

1.坚持以人民为中心的发展思想，尊重居民的知情权、参与权、表达权和监督权，充分发挥居民的主体作用和自治能力。

2.坚持依法治理原则，遵循法律法规和政策规定，保障协商的合法性、公正性和权威性。

3.坚持问题导向，以解决实际问题为目标，注重协商结果的可操作性和可持续性。

4.坚持开放包容原则，鼓励多元参与，尊重不同意见和利益诉求，促进协商的广泛性和代表性。

城乡社区协商工作应当按照以下程序进行：

1.确定协商议题。协商议题应当与社区居民利益密切相关，具有一定的现实性和紧迫性，能够通过协商解决的问题。

2.组织协商会议。协商会议应当公开、公正、透明，遵循程序规定，确保协商的合法性和权威性。

3.开展协商讨论。协商讨论应当充分听取各方意见和建议，注重理性分析和探讨，推动协商达成共识。

4.形成协商结果。协商结果应当反映各方意见和建议，具有可操作性和可持续性，经过协商会议表决通过。

5.落实协商结果。协商结果应当及时公布、宣传和执行，确保协商的实效性和可信度。

城乡社区协商工作应当注意以下方法和技巧：

1.注重信息公开。协商前应当充分了解相关信息和情况，协商过程中应当及时公开信息，确保协商的透明度和公正性。

2.注重沟通协调。协商应当注重沟通和协调，尊重各方意见和建议，寻求共同点，化解分歧，推动协商达成共识。

3.注重创新实践。协商应当注重创新实践，探索适合本地实际的协商方式和方法，提高协商的效率和质量。

4.注重评估总结。协商后应当及时评估总结，总结经验和教训，不断完善城乡社区协商工作。

城乡社区协商工作应当按照以下要求处理协商结果：

1.协商结果应当符合法律法规和政策规定，反映各方意见和建议，具有可操作性和可持续性。

2.协商结果应当及时公布、宣传和执行，确保协商的实效性和可信度。

3.协商结果应当建立健全的监督和评估机制，确保协商的合法性和权威性。

相关标准：
GB/T 34004-2017 城乡社区治理体系和治理能力评价
GB/T 34005-2017 城乡社区居民自治组织规范
GB/T 34006-2017 城乡社区居民自治条例制定与实施指南
GB/T 34007-2017 城乡社区居民自治工作规范
GB/T 34008-2017 城乡社区居民自治经验总结与交流