公共图书馆是社会文化事业的重要组成部分，是人民群众获取知识、文化、信息的重要场所。为了更好地服务读者，公共图书馆需要对自身的服务业务进行统计和分析，以便更好地了解读者需求和服务状况，进一步提高服务质量和效率。因此，制定公共图书馆统一服务业务统计数据规范具有重要意义。

DB4403/T 78-2020 规范了公共图书馆服务业务的统计数据，包括读者服务、文献服务、信息服务、文化活动服务、数字资源服务等五大类服务业务。其中，读者服务包括读者登记、借阅、续借、催还、预约、咨询等服务；文献服务包括文献检索、文献传递、文献复制等服务；信息服务包括信息咨询、信息推荐、信息导航等服务；文化活动服务包括文化讲座、文化展览、文化活动等服务；数字资源服务包括数字资源检索、数字资源下载、数字资源使用等服务。规范了每种服务业务的统计指标和统计方法，确保了数据的准确性和可比性。

此外，DB4403/T 78-2020 还规定了公共图书馆服务业务统计数据的报送和发布要求，要求公共图书馆每年按照规范要求进行数据统计，并在规定时间内向上级机构报送统计数据。同时，公共图书馆应当将统计数据及时公开发布，方便读者和社会公众了解公共图书馆的服务状况和发展情况。

相关标准
- GB/T 20942-2007 公共图书馆工作规范
- GB/T 18408-2008 公共图书馆读者服务规范
- GB/T 18409-2008 公共图书馆文献服务规范
- GB/T 18410-2008 公共图书馆信息服务规范
- GB/T 18411-2008 公共图书馆文化活动服务规范