随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭开始选择家政服务，而家政服务企业也随之迅速发展。然而，由于行业监管不够严格，一些家政服务企业存在诸如虚假宣传、服务质量差、服务态度恶劣等问题，给消费者带来了很多不便和损失。为了解决这些问题，中国家政服务行业协会制定了《家政服务企业诚信经营规范》。

该标准主要包括以下内容：

1.企业基本信息公示要求。家政服务企业应当在官方网站、微信公众号等平台上公示企业名称、注册地址、法定代表人、联系电话等基本信息，确保消费者能够及时了解企业情况。

2.服务内容和标准要求。家政服务企业应当明确服务内容和标准要求，确保服务质量和服务标准的一致性。同时，企业应当在服务前向消费者详细介绍服务内容和标准要求，以便消费者做出明智的选择。

3.服务合同要求。家政服务企业应当与消费者签订服务合同，明确服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等事项，确保服务过程中的权益得到保障。

4.服务质量监督要求。家政服务企业应当建立服务质量监督机制，对服务过程中出现的问题及时处理和解决，确保消费者的合法权益得到保障。

5.消费者投诉处理要求。家政服务企业应当建立健全的消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见，确保消费者的合法权益得到保障。

通过制定和执行《家政服务企业诚信经营规范》，可以有效规范家政服务企业的经营行为，提高企业的诚信度和服务质量，保障消费者的合法权益。同时，也可以促进家政服务行业的健康发展，推动行业的规范化和标准化。

相关标准
GB/T 32960-2016 家政服务质量评价标准
GB/T 32961-2016 家政服务人员聘用管理规范
GB/T 32962-2016 家政服务企业服务标准
GB/T 32963-2016 家政服务企业管理规范
GB/T 32964-2016 家政服务企业信用评价标准