中山市是一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市，拥有众多的书房，为广大读者提供了良好的阅读环境和服务。为了提高书房服务质量，中山市文化和旅游局制定了DB4420/T 6-2020 中山书房服务规范，以规范书房服务行为，提高服务质量，满足读者需求。

该标准主要包括以下内容：

1. 书房服务的基本要求：包括服务宗旨、服务对象、服务内容、服务态度等方面的要求，旨在确保书房服务符合法律法规和道德规范，满足读者需求。

2. 服务流程：包括读者咨询、借阅、归还、续借、预约等服务流程，旨在规范服务流程，提高服务效率。

3. 服务标准：包括读者服务、书籍管理、设施设备维护等方面的服务标准，旨在确保书房服务质量，提高读者满意度。

4. 服务评价：包括读者满意度调查、服务质量评估等方面的服务评价，旨在了解读者需求，改进服务质量。

该标准的实施，可以有效提高书房服务质量，满足读者需求，推动中山市书房服务标准化建设。

相关标准
GB/T 50325-2010 建筑物室内环境污染控制规范
GB/T 50378-2019 建筑物室内环境通风与空气质量标准
GB/T 50379-2019 建筑物室内环境噪声控制标准
GB/T 50380-2019 建筑物室内环境照明设计标准
GB/T 50381-2019 建筑物室内环境卫生标准