家政服务是指为家庭提供的各种服务，包括但不限于保洁、保姆、月嫂、育婴师、钟点工等。随着人们生活水平的提高，家政服务行业也越来越受到人们的关注。然而，由于行业发展不规范，存在一些服务质量不高、服务标准不统一的问题，给消费者带来了一定的风险和困扰。因此，制定一项家政服务通用要求的标准，对于规范行业、提高服务质量、保障消费者权益具有重要意义。

DB4404/T 7-2021《家政服务通用要求》主要包括以下内容：

1.服务质量要求：家政服务企业应当建立健全服务质量管理体系，保证服务质量符合国家相关标准和行业规范。家政服务从业人员应当具备相应的职业素养和技能，能够为消费者提供优质的服务。

2.服务标准要求：家政服务企业应当制定服务标准，明确服务内容、服务流程、服务时间等方面的要求。家政服务从业人员应当按照服务标准执行工作，确保服务质量和服务效果。

3.服务要求：家政服务企业应当为消费者提供详细的服务方案和服务合同，明确服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等方面的要求。家政服务从业人员应当遵守服务要求，保证服务质量和服务效果。

4.服务监督要求：家政服务企业应当建立健全服务监督机制，对家政服务从业人员的服务质量进行监督和评估。消费者可以通过投诉、举报等方式对家政服务企业和从业人员进行监督和评价。

5.服务安全要求：家政服务企业应当建立健全服务安全管理体系，保证服务过程中的安全和卫生。家政服务从业人员应当具备相应的安全意识和应急处理能力，能够应对突发情况。

相关标准
GB/T 28046-2011 家政服务质量评价标准
GB/T 28047-2011 家政服务从业人员职业素养要求
GB/T 28048-2011 家政服务企业管理规范
GB/T 28049-2011 家政服务合同管理规范
GB/T 28050-2011 家政服务安全管理规范