政务服务大厅是政府向社会提供公共服务的重要窗口，是政府与社会沟通的桥梁和纽带。政务服务大厅进驻事项的梳理规范是政府管理和运营政务服务大厅的重要标准之一。本标准的制定旨在规范政务服务大厅进驻事项的管理和运营，提高政务服务大厅的服务质量和效率，为公众提供更加便捷、高效、优质的服务。

一、适用范围
本标准适用于政务服务大厅进驻事项的梳理和管理。

二、术语和定义
政务服务大厅：指政府向社会提供公共服务的窗口，包括政府部门、事业单位、企业和社会组织等。

进驻事项：指在政务服务大厅内提供服务的事项，包括政府部门、事业单位、企业和社会组织等。

梳理规范：指对政务服务大厅进驻事项进行规范化、标准化的管理和运营。

三、梳理原则
1.依据政府职能和服务需求，确定政务服务大厅进驻事项的范围和内容。
2.遵循公平、公正、公开的原则，对政务服务大厅进驻事项进行审核和审批。
3.优先选择服务质量和效率高、信誉度好的政务服务大厅进驻事项。
4.避免重复、冗余和低效的政务服务大厅进驻事项。
5.根据政务服务大厅的实际情况，合理安排政务服务大厅进驻事项的布局和空间利用。

四、梳理程序
1.政务服务大厅进驻事项的申请：政务服务大厅进驻事项的申请应当符合相关法律法规和政策规定，申请人应当提供真实、准确、完整的申请材料。
2.政务服务大厅进驻事项的审核：政务服务大厅应当对进驻事项进行审核，审核内容包括进驻事项的资质、信誉度、服务质量和效率等方面。
3.政务服务大厅进驻事项的审批：政务服务大厅应当对进驻事项进行审批，审批内容包括进驻事项的服务内容、服务方式、服务时间、服务地点等方面。
4.政务服务大厅进驻事项的管理：政务服务大厅应当对进驻事项进行管理，包括进驻事项的日常监管、服务质量评估、服务效率评估等方面。

五、梳理要求
1.政务服务大厅进驻事项应当符合相关法律法规和政策规定。
2.政务服务大厅进驻事项应当具有服务质量和效率高、信誉度好的特点。
3.政务服务大厅进驻事项应当避免重复、冗余和低效。
4.政务服务大厅进驻事项应当合理布局，充分利用空间资源。
5.政务服务大厅应当对进驻事项进行日常监管、服务质量评估、服务效率评估等方面的管理。

相关标准
GB/T 22239-2008 政务服务大厅建设规范
GB/T 22240-2008 政务服务大厅服务标准
GB/T 22241-2008 政务服务大厅管理规范
GB/T 22242-2008 政务服务大厅信息化建设规范
GB/T 22243-2008 政务服务大厅安全管理规范