DB44/T 2290-2021
家政服务 合同管理规范
发布时间:2021-04-14 实施时间:2021-07-14


随着人们生活水平的提高,家政服务已经成为了现代家庭生活中不可或缺的一部分。然而,由于家政服务的特殊性质,服务质量和服务内容的不确定性,家政服务合同的签订和履行存在一定的风险。为了规范家政服务合同的签订和履行,保障消费者和服务提供者的合法权益,国家发布了《家政服务合同管理规范》(DB44/T 2290-2021)标准。

该标准主要包括以下内容:

1.家政服务合同的基本要素

家政服务合同应当包括服务内容、服务标准、服务时间、服务地点、服务费用、服务期限、服务质量保证等基本要素。服务内容应当明确具体,服务标准应当符合国家相关规定,服务时间和服务地点应当与消费者协商确定,服务费用应当合理公正,服务期限应当明确,服务质量保证应当符合国家相关规定。

2.家政服务合同的签订

家政服务合同应当采取书面形式,由服务提供者和消费者签字或盖章确认。服务提供者应当向消费者提供真实、准确、完整的服务信息,消费者应当认真阅读合同内容,了解服务内容、服务标准、服务费用等相关信息,确保自己的权益不受侵害。

3.家政服务合同的履行

服务提供者应当按照合同约定的服务内容、服务标准、服务时间、服务地点、服务费用等要求履行合同。消费者应当按照合同约定的服务费用支付,并提供必要的服务条件和配合服务提供者履行合同。

4.家政服务合同的变更、解除、终止

家政服务合同的变更、解除、终止应当符合国家相关规定。服务提供者和消费者应当在变更、解除、终止合同前进行协商,达成一致意见,并书面确认。如因服务提供者原因导致合同变更、解除、终止的,服务提供者应当承担相应的责任。

相关标准:
GB/T 50378-2019 家政服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 家政服务人员聘用管理规范
GB/T 50380-2019 家政服务机构服务质量管理规范
GB/T 50381-2019 家政服务机构服务标准
GB/T 50382-2019 家政服务机构服务人员培训规范