家政服务是指在家庭中提供的各种服务，包括保洁、保姆、月嫂、育婴师、老年陪护、家庭教育等。随着人们生活水平的提高和家庭结构的变化，家政服务行业得到了快速发展。然而，由于行业门槛低、从业人员素质参差不齐等原因，家政服务行业也存在一些问题，如服务质量不稳定、服务态度不好、服务纠纷频发等。为了解决这些问题，提高家政服务行业的整体素质，中国家政服务行业协会制定了《家政服务企业培训管理规范》。

该标准主要包括以下内容：

1. 培训计划的制定：家政服务企业应根据从业人员的实际情况和服务需求，制定科学合理的培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间和评估标准等。

2. 培训师资的要求：家政服务企业应聘请具有相关专业知识和丰富实践经验的培训师，确保培训师资质合法、能力过硬、服务态度良好。

3. 培训设施的要求：家政服务企业应提供符合培训需要的场地、设备和材料，确保培训环境安全、卫生、舒适。

4. 培训效果的评估：家政服务企业应对培训效果进行评估，及时发现和解决问题，不断改进培训质量。

5. 培训记录的管理：家政服务企业应建立健全培训记录管理制度，记录从业人员的培训情况和成绩，为从业人员的职业发展提供支持和保障。

该标准的实施，有利于规范家政服务企业的培训管理，提高从业人员的素质和服务水平，增强消费者的信心和满意度。同时，该标准也为家政服务企业提供了一种规范化的管理模式，有助于提升企业的竞争力和市场地位。

相关标准
GB/T 32960-2016 家政服务质量评价标准
GB/T 32961-2016 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 32962-2016 家政服务企业信用评价标准
GB/T 32963-2016 家政服务企业服务规范
GB/T 32964-2016 家政服务企业管理规范