灾害是人类社会面临的一种常见自然和人为灾害，它给人们的生命、财产和社会发展带来了巨大的损失。在灾害发生后，社会工作者的作用尤为重要。他们可以通过提供心理支持、物资援助、社会服务等多种方式，帮助受灾群众度过难关，促进灾后社会恢复和重建。为了规范灾害社会工作服务行为，提高社会工作者的应急响应能力，保障受灾群众的基本生活需求和心理健康，促进灾后社会恢复和重建，DB4403/T 211-2021 灾害社会工作服务指南应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 灾害社会工作服务的基本原则和服务流程。该部分主要介绍了灾害社会工作服务的基本原则，包括人本主义、综合性、灵活性、可持续性等。同时，还介绍了灾害社会工作服务的服务流程，包括灾害评估、需求评估、服务计划制定、服务实施、服务评估等。

2. 灾害社会工作服务的服务对象和服务内容。该部分主要介绍了灾害社会工作服务的服务对象，包括受灾群众、志愿者、社区组织等。同时，还介绍了灾害社会工作服务的服务内容，包括心理支持、物资援助、社会服务等。

3. 灾害社会工作服务的服务标准和服务质量。该部分主要介绍了灾害社会工作服务的服务标准和服务质量，包括服务标准的制定、服务质量的评估等。

4. 灾害社会工作服务的组织管理和人员培训。该部分主要介绍了灾害社会工作服务的组织管理和人员培训，包括组织管理的制度建设、人员培训的内容和方法等。

5. 灾害社会工作服务的监督和评估。该部分主要介绍了灾害社会工作服务的监督和评估，包括监督和评估的机制、方法和标准等。

相关标准
GB/T 16806-2017 灾害风险评估
GB/T 16807-2017 灾害应急预案编制指南
GB/T 16808-2017 灾害应急救援组织与管理
GB/T 16809-2017 灾害应急物资保障
GB/T 16810-2017 灾害应急演练