DB4403/T 227-2022
商品交易市场管理规范
发布时间:2022-01-29 实施时间:2022-03-01


商品交易市场是消费者购买商品的重要场所,其管理规范直接关系到消费者的权益和交易安全。为了保障消费者的合法权益,促进商品交易市场的健康发展,制定本标准。

一、一般规定
1. 商品交易市场应当依法注册登记,取得经营许可证,并按照规定公示经营信息。
2. 商品交易市场应当建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
3. 商品交易市场应当建立健全商品质量检测机制,确保销售商品符合国家相关标准。
4. 商品交易市场应当建立健全安全管理制度,确保消费者人身财产安全。
5. 商品交易市场应当建立健全信息公开制度,及时公布商品价格、质量、服务等信息。

二、经营行为规范
1. 商品交易市场应当依法经营,不得从事违法违规经营行为。
2. 商品交易市场应当明码标价,不得虚假宣传、欺诈消费者。
3. 商品交易市场应当保障消费者知情权,提供真实、准确的商品信息。
4. 商品交易市场应当保障消费者选择权,不得限制消费者自由选择商品。
5. 商品交易市场应当保障消费者知识产权,不得侵犯消费者知识产权。

三、消费者权益保护
1. 商品交易市场应当保障消费者知情权,提供真实、准确的商品信息。
2. 商品交易市场应当保障消费者选择权,不得限制消费者自由选择商品。
3. 商品交易市场应当保障消费者知识产权,不得侵犯消费者知识产权。
4. 商品交易市场应当保障消费者人身财产安全,采取必要措施防范和处理安全事故。
5. 商品交易市场应当保障消费者投诉权,及时处理消费者投诉。

四、监督管理
1. 商品交易市场应当接受政府有关部门的监督管理,配合相关部门的检查和调查。
2. 商品交易市场应当建立健全内部监督机制,加强对经营行为的监督管理。
3. 商品交易市场应当建立健全信息公开制度,及时公布经营信息。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 安全管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系