随着科技的不断发展，智慧中药房已经成为了中药行业的新趋势。智慧中药房通过引入智能化设备和信息化管理系统，提高了中药的质量和服务水平，为顾客提供更加便捷、高效、安全的服务。为了规范智慧中药房的管理与服务，保障顾客的权益，本标准制定了以下要求：

1. 智慧中药房的建设要求
智慧中药房应当符合国家相关法律法规的要求，建设过程中应当遵守相关规范和标准。智慧中药房应当具备良好的环境和设施，包括通风、照明、消毒等方面的要求。智慧中药房应当设置合理的药品陈列区、顾客咨询区、收银区等功能区域，保证顾客的隐私和安全。

2. 智慧中药房的设备要求
智慧中药房应当配备符合国家标准的中药炮制设备、药品储存设备、药品检测设备等。智慧中药房应当采用智能化设备，提高中药的炮制质量和效率。智慧中药房应当配备信息化管理系统，实现药品的追溯和管理。

3. 智慧中药房的人员要求
智慧中药房应当配备专业的中药师和药剂师，具备相关的职业资格证书。智慧中药房的工作人员应当接受相关的培训和考核，熟悉中药的炮制、储存、检测等方面的知识。智慧中药房的工作人员应当具备良好的服务态度和沟通能力，为顾客提供专业、周到的服务。

4. 智慧中药房的药品管理要求
智慧中药房应当遵守国家相关法律法规和标准，保证药品的质量和安全。智慧中药房应当建立药品的追溯和管理制度，保证药品的来源可追溯、流向可控。智慧中药房应当定期检测药品的质量，保证药品的有效成分和无毒副作用。

5. 智慧中药房的服务流程要求
智慧中药房应当建立完善的服务流程，包括顾客咨询、药品配方、药品炮制、药品检测、药品储存、药品销售等环节。智慧中药房应当为顾客提供个性化的服务，根据顾客的需求和病情，提供专业的中药配方和炮制服务。智慧中药房应当建立顾客档案，记录顾客的用药情况和效果，为顾客提供更好的服务。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 食品安全管理体系
GB/T 19580-2017 中药材质量控制标准