DB4403/T 238-2022
酒店式公寓经营服务规范
发布时间:2022-06-09 实施时间:2022-07-01


酒店式公寓是一种新型的住宿服务形式,它将酒店的服务和公寓的居住体验相结合,为住客提供更加舒适、便捷的住宿体验。然而,由于酒店式公寓的经营服务形式较为灵活,缺乏统一的规范,容易出现服务质量参差不齐的情况。为了规范酒店式公寓的经营服务,提高住宿服务质量,保障住客的合法权益,制定了DB4403/T 238-2022 酒店式公寓经营服务规范。

该标准主要包括以下内容:

1.酒店式公寓的基本要求:包括酒店式公寓的基本设施、服务内容、安全管理等方面的要求。

2.住宿服务的要求:包括住宿环境、客房设施、卫生清洁、床上用品等方面的要求。

3.餐饮服务的要求:包括餐厅环境、菜品质量、服务态度等方面的要求。

4.娱乐服务的要求:包括娱乐设施、活动安排、服务质量等方面的要求。

5.健身服务的要求:包括健身设施、健身教练、服务质量等方面的要求。

6.住客权益保障的要求:包括住客隐私保护、安全保障、服务质量监督等方面的要求。

该标准的实施,可以有效规范酒店式公寓的经营服务,提高住宿服务质量,保障住客的合法权益。同时,也可以促进酒店式公寓行业的健康发展,提升行业的整体形象和竞争力。

相关标准
GB/T 50327-2017 酒店工程设计规范
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