随着互联网的发展，餐饮外卖配送服务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，由于行业发展较快，缺乏规范，导致一些不良商家和从业人员存在违规行为，给消费者带来了很多不便和损失。为了保障消费者的权益，提高餐饮外卖配送服务质量，DB4403/T 258-2022 餐饮外卖配送服务规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 餐饮外卖配送服务的基本要求：规定了餐饮外卖配送服务的基本要求，包括从业人员的资质要求、配送车辆的要求、食品安全要求等。

2. 餐饮外卖配送服务的流程要求：规定了餐饮外卖配送服务的流程要求，包括订单接收、配送准备、配送过程、配送完成等。

3. 餐饮外卖配送服务的安全要求：规定了餐饮外卖配送服务的安全要求，包括从业人员的安全要求、配送车辆的安全要求、食品安全要求等。

4. 餐饮外卖配送服务的服务质量要求：规定了餐饮外卖配送服务的服务质量要求，包括配送时间、服务态度、服务效率等。

5. 餐饮外卖配送服务的投诉处理要求：规定了餐饮外卖配送服务的投诉处理要求，包括投诉渠道、投诉处理流程、投诉处理时限等。

该标准的实施，将有助于规范餐饮外卖配送服务行业，提高从业人员的素质和服务质量，保障消费者的权益，促进行业的健康发展。

相关标准
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GB 31604.1-2015 食品安全国家标准 食品接触材料及制品中限用物质的规定 第1部分：塑料
GB 31604.2-2016 食品安全国家标准 食品接触材料及制品中限用物质的规定 第2部分：涂料、油墨及其它涂层
GB 31604.3-2015 食品安全国家标准 食品接触材料及制品中限用物质的规定 第3部分：橡胶
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