失业保险是国家为保障失业人员基本生活而实行的一种社会保险制度。为了保障失业人员的合法权益，规范失业保险经办服务，提高服务质量和效率，国家制定了《社会保险经办服务规范》标准，其中第4部分是关于失业保险经办服务的规范。

本标准规定了失业保险经办服务的基本要求、服务流程、服务内容、服务标准、服务质量监督等方面的规范。具体内容如下：

1.基本要求
失业保险经办服务应当遵循公开、公正、公平、便民、高效的原则，为失业人员提供优质的服务。

2.服务流程
失业保险经办服务应当按照“申请-审核-审批-发放”等流程进行，确保服务的规范化和标准化。

3.服务内容
失业保险经办服务应当包括失业登记、失业金申领、就业服务等内容，同时应当提供咨询、指导、帮助等服务。

4.服务标准
失业保险经办服务应当遵循国家有关法律法规和政策规定，确保服务的规范化和标准化。同时，应当制定服务标准，明确服务内容、服务流程、服务时限等方面的要求。

5.服务质量监督
失业保险经办服务应当建立服务质量监督机制，定期开展服务质量评估和监督检查，及时发现和纠正服务中存在的问题。

本标准的实施，有利于规范失业保险经办服务，提高服务质量和效率，保障失业人员的合法权益。

相关标准
GB/T 27922-2011 社会保险基金管理规范
GB/T 27923-2011 社会保险经办服务规范
GB/T 27924-2011 社会保险信息系统安全规范
GB/T 27925-2011 社会保险基金投资管理规范
GB/T 27926-2011 社会保险基金会计核算规范