DB4403/T 248-2022
特需未成年人保护服务指南
发布时间:2022-07-29 实施时间:2022-08-01


随着社会的发展,特需服务机构越来越多地涉及到未成年人的服务。未成年人是国家的未来和希望,他们的健康成长是社会的共同责任。因此,特需服务机构在提供服务的同时,必须充分考虑未成年人的特殊需求和保护措施,确保未成年人的合法权益得到充分保障。

本标准主要包括以下内容:

1.基本要求:特需服务机构应当具备法律资质,建立健全的未成年人保护制度,制定特别的服务流程和服务标准,确保服务的安全、有效和合法。

2.服务内容:特需服务机构应当根据未成年人的特殊需求,提供个性化的服务,包括心理咨询、教育培训、康复治疗等方面的服务。

3.服务流程:特需服务机构应当建立完善的服务流程,包括服务前、服务中、服务后的各个环节,确保服务的连续性和有效性。

4.服务标准:特需服务机构应当制定服务标准,包括服务质量标准、服务效果标准、服务安全标准等方面的标准,确保服务的质量和效果。

5.服务评价:特需服务机构应当建立服务评价机制,对服务进行定期评估和监督,及时发现和解决问题,提高服务质量和效果。

本标准适用于提供特需服务的机构,包括但不限于医疗机构、教育机构、社会福利机构等。

相关标准
GB/T 29490-2013 特需服务机构服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 特需服务机构服务流程规范
GB/T 29492-2013 特需服务机构服务标准
GB/T 29493-2013 特需服务机构服务效果评价指南
GB/T 29494-2013 特需服务机构服务安全规范