文化馆是文化传承的重要场所，其服务质量直接影响到文化传承的效果。为了提高文化馆服务质量，规范服务行为，DB4403/T 265-2022文化馆服务规范制定了以下要求：

1.服务态度
文化馆工作人员应以热情、礼貌、耐心的态度对待用户，积极解答用户提出的问题，提供优质的服务。

2.服务内容
文化馆应根据用户需求，提供丰富多样的服务内容，包括但不限于展览、讲座、培训、咨询、阅读等服务内容。

3.服务环境
文化馆应保持服务环境整洁、安全、舒适，为用户提供良好的服务体验。

4.服务效率
文化馆应尽可能提高服务效率，缩短用户等待时间，提高用户满意度。

5.服务安全
文化馆应加强安全管理，确保服务过程中用户人身财产安全。

6.服务评价
文化馆应建立服务评价机制，定期对服务质量进行评估，及时改进服务不足之处。

相关标准
GB/T 29490-2013文化服务质量评价指南
GB/T 29491-2013文化服务质量评价方法
GB/T 29492-2013文化服务质量评价结果处理
GB/T 29493-2013文化服务质量评价报告编制
GB/T 29494-2013文化服务质量评价结果应用