随着家政服务行业的不断发展，越来越多的人开始选择家政服务，但是在选择家政服务时，用户往往难以判断服务质量和信誉度。因此，建立家政服务用户信用信息管理规范，对于提高家政服务行业的信誉度和服务质量具有重要意义。

1.基本要求
家政服务机构应当建立健全用户信用信息管理制度，明确信息收集、存储、使用、披露、安全保障等方面的规范，保护用户隐私，防止信息泄露。

2.信息收集
家政服务机构应当在用户签订服务合同前，向用户告知信息收集的目的、范围、方式等，并取得用户的同意。收集的信息应当与服务内容相关，不得收集与服务内容无关的信息。

3.信息存储
家政服务机构应当建立用户信用信息档案，对用户的信用信息进行分类、整理、存储，并采取必要的安全措施，防止信息泄露。

4.信息使用
家政服务机构应当在用户同意的情况下，使用用户信用信息，评估用户的信用状况，为用户提供更好的服务。同时，家政服务机构不得将用户信用信息用于其他目的，不得泄露用户信用信息。

5.信息披露
家政服务机构应当在法律法规允许的范围内，向有关部门、机构或个人披露用户信用信息。但是，在披露用户信用信息前，应当征得用户的同意。

6.安全保障
家政服务机构应当采取必要的技术措施和管理措施，保障用户信用信息的安全。同时，家政服务机构应当建立应急预案，及时处理用户信用信息泄露事件。

相关标准
- GB/T 35273-2017 家政服务质量评价标准
- GB/T 35881-2018 家政服务人员聘用管理规范
- GB/T 35882-2018 家政服务机构服务质量评价规范
- GB/T 35883-2018 家政服务机构服务合同管理规范
- GB/T 35884-2018 家政服务机构服务投诉处理规范