DB4403/T 301-2022
养老机构信用信息监测规范
发布时间:2022-12-28 实施时间:2023-01-01
随着我国老龄化进程的加速,养老机构的需求日益增长,养老机构的规范经营和信用状况也越来越受到社会关注。为了保障老年人的合法权益,提高养老机构的服务质量和管理水平,必须建立健全养老机构信用信息监测制度,及时发现和纠正养老机构的不良行为,促进养老机构的规范经营和健康发展。
本标准适用于各类养老机构的信用信息监测,包括但不限于养老院、护理院、疗养院、康复中心等。监测内容包括养老机构的基本信息、服务质量、安全管理、人员配备、资质认证、投诉处理等方面。监测方法包括实地检查、问卷调查、信息采集等。监测结果处理包括信息核实、数据分析、评价判断等。监测报告编制包括报告撰写、报告审核、报告发布等。
具体要求如下:
1. 养老机构信用信息监测应当遵循公正、客观、科学、规范的原则,确保监测结果真实可靠。
2. 养老机构信用信息监测应当全面、系统、连续、动态,及时反映养老机构的信用状况和服务质量。
3. 养老机构信用信息监测应当采用多种监测方法,包括实地检查、问卷调查、信息采集等,确保监测结果的全面性和准确性。
4. 养老机构信用信息监测应当建立健全监测结果处理机制,包括信息核实、数据分析、评价判断等,确保监测结果的科学性和可靠性。
5. 养老机构信用信息监测应当编制监测报告,包括报告撰写、报告审核、报告发布等,及时向社会公开监测结果,促进养老机构的规范经营和健康发展。
相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构安全管理规范
GB/T 30967-2014 养老机构人员配备规范
GB/T 30968-2014 养老机构资质认证规范
GB/T 30969-2014 养老机构投诉处理规范