随着互联网技术的不断发展,网络交易市场已经成为人们购物的主要方式之一。然而,网络交易市场的信息监测存在一些问题,如虚假宣传、价格欺诈、侵犯消费者隐私等,这些问题严重影响了网络交易市场的公平、公正、透明,损害了消费者的合法权益。为了解决这些问题,保障网络交易市场的健康发展,制定本规范。
一、总则
1.1 本规范的目的是规范网络交易市场信息监测行为,保障网络交易市场的公平、公正、透明,保护消费者合法权益,促进网络交易市场健康发展。
1.2 本规范适用于网络交易市场信息监测机构、网络交易市场经营者、网络交易市场从业人员等相关方。
1.3 本规范所涉及的信息监测包括但不限于商品信息、价格信息、促销信息、评价信息、投诉信息等。
1.4 本规范所涉及的网络交易市场包括但不限于电商平台、团购平台、拍卖平台等。
1.5 本规范所涉及的信息监测方法包括但不限于数据采集、数据处理、数据分析等。
二、信息采集
2.1 信息采集应当遵循法律法规和商业道德,不得侵犯他人合法权益。
2.2 信息采集应当采用合法、公正、透明的方式,不得采用非法手段获取信息。
2.3 信息采集应当保护消费者隐私,不得收集、使用、泄露消费者个人信息。
2.4 信息采集应当及时、准确、完整,不得篡改、删除、伪造信息。
2.5 信息采集应当保证数据安全,采用加密、备份等措施保护数据安全。
三、信息处理
3.1 信息处理应当遵循法律法规和商业道德,不得侵犯他人合法权益。
3.2 信息处理应当采用合法、公正、透明的方式,不得篡改、删除、伪造信息。
3.3 信息处理应当保护消费者隐私,不得收集、使用、泄露消费者个人信息。
3.4 信息处理应当及时、准确、完整,不得误导、欺诈消费者。
3.5 信息处理应当保证数据安全,采用加密、备份等措施保护数据安全。
四、信息发布
4.1 信息发布应当遵循法律法规和商业道德,不得侵犯他人合法权益。
4.2 信息发布应当采用合法、公正、透明的方式,不得虚假宣传、价格欺诈等。
4.3 信息发布应当保护消费者隐私,不得泄露消费者个人信息。
4.4 信息发布应当及时、准确、完整,不得误导、欺诈消费者。
4.5 信息发布应当保证数据安全,采用加密、备份等措施保护数据安全。
五、监督管理
5.1 监督管理应当遵循法律法规和商业道德,不得侵犯他人合法权益。
5.2 监督管理应当采用合法、公正、透明的方式,不得滥用职权、徇私舞弊等。
5.3 监督管理应当保护消费者隐私,不得泄露消费者个人信息。
5.4 监督管理应当及时、准确、完整,不得误导、欺诈消费者。
5.5 监督管理应当保证数据安全,采用加密、备份等措施保护数据安全。
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