DB43/T 208-2004
美容美发企业等级评定与管理
发布时间:2004-03-20 实施时间:2004-05-01


DB43/T 208-2004 美容美发企业等级评定与管理标准主要包括以下内容:

一、适用范围
该标准适用于美容美发企业的等级评定和管理。

二、等级划分
美容美发企业根据其经营规模、管理水平、服务质量等方面的综合表现,分为五个等级:一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。

三、评定标准
美容美发企业的等级评定主要从以下方面进行考核:

1. 经营规模:包括企业的经营面积、设备设施、员工数量等方面的表现。

2. 管理水平:包括企业的管理制度、管理人员素质、管理效率等方面的表现。

3. 服务质量:包括企业的服务态度、服务技能、服务环境等方面的表现。

四、评定程序
美容美发企业的等级评定程序主要包括以下步骤:

1. 申请评定:美容美发企业向评定机构提交申请材料。

2. 资料审核:评定机构对申请材料进行审核,确定评定时间和评定人员。

3. 现场评定:评定人员对美容美发企业进行现场评定,记录评定结果。

4. 综合评定:评定机构根据现场评定结果和申请材料,综合评定美容美发企业的等级。

5. 发布评定结果:评定机构向美容美发企业发布评定结果,并颁发等级证书。

五、管理要求
美容美发企业应当按照等级要求,不断提高经营管理水平和服务质量,保持等级水平。

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