一、美容美发服务质量
1.服务态度：美容美发人员应该热情、礼貌、耐心地为顾客提供服务，不得有不良的服务态度。
2.服务流程：美容美发人员应该按照规定的服务流程为顾客提供服务，不得随意更改。
3.服务时间：美容美发人员应该按照预约时间为顾客提供服务，不得迟到或提前结束服务。
4.服务内容：美容美发人员应该根据顾客的需求和要求，提供符合要求的服务内容。
5.服务效果：美容美发人员应该保证服务效果符合顾客的要求和期望。

二、美容美发技术要求
1.技术水平：美容美发人员应该具备一定的美容美发技术水平，能够熟练掌握各种美容美发技术。
2.技术操作：美容美发人员应该按照规定的技术操作流程进行操作，不得随意更改。
3.技术安全：美容美发人员应该保证技术操作的安全性，不得对顾客造成伤害。
4.技术效果：美容美发人员应该保证技术效果符合顾客的要求和期望。

三、美容美发卫生要求
1.卫生环境：美容美发场所应该保持干净、整洁、明亮，卫生环境符合卫生标准。
2.卫生设施：美容美发场所应该配备符合卫生标准的卫生设施，如洗手池、消毒柜等。
3.卫生操作：美容美发人员应该按照规定的卫生操作流程进行操作，保证操作的卫生性。
4.卫生用品：美容美发场所应该使用符合卫生标准的卫生用品，如毛巾、剃须刀等。

相关标准
GB/T 16886-1997 美容美发用品卫生标准
GB/T 18181-2000 美容美发服务质量标准
GB/T 18182-2000 美容美发技术要求标准
GB/T 18183-2000 美容美发卫生要求标准
GB/T 18184-2000 美容美发行业术语标准