随着家用电器的普及和更新换代，家用电器维修服务也越来越受到人们的关注。然而，由于行业发展不规范，一些家用电器维修服务企业存在服务质量低下、管理混乱等问题，给消费者带来了很多不便和损失。为了规范家用电器维修服务企业的行为，提高服务质量和管理水平，中国家用电器维修协会制定了《家用电器维修服务 第2部分： 企业等级评定准则》（DB43/T 649.2-2011）。

该标准主要包括评定等级的基本要求、评定等级的程序、评定等级的标准和评定等级的监督管理四个方面。其中，评定等级的基本要求包括企业的注册资金、经营场所、设备设施、人员配备、服务质量等方面的要求。评定等级的程序包括申请评定、评定准备、评定实施、评定结果等程序。评定等级的标准根据企业的经营规模、服务质量、管理水平等方面的情况，将企业分为五个等级，分别为AAA、AA、A、B、C等级。评定等级的监督管理则是对已评定的企业进行定期监督和检查，确保企业的服务质量和管理水平符合评定标准。

该标准的实施，对于规范家用电器维修服务企业的行为，提高服务质量和管理水平，保障消费者的合法权益具有重要意义。一方面，该标准可以促进家用电器维修服务企业的规范化发展，提高服务质量和管理水平，增强企业的竞争力和市场影响力。另一方面，该标准可以保障消费者的合法权益，提高消费者的满意度和信任度，促进家用电器市场的健康发展。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 家用电器维修服务企业服务质量评价标准