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崀山夫夷江位于中国四川省南部，是一条蜿蜒曲折的河流，因其险峻而著名。排筏漂流是崀山夫夷江的一项特色旅游项目，吸引了众多游客前来体验。为了保障游客的人身安全和合法权益，提高崀山夫夷江排筏漂流服务质量，促进旅游业的健康发展，制定了本标准。

1.基本要求
1.1 排筏漂流服务应遵守国家法律法规和相关规定，保障游客的人身安全和合法权益。
1.2 排筏漂流服务应注重环保，保护崀山夫夷江的生态环境。
1.3 排筏漂流服务应注重文化传承，传承和弘扬崀山夫夷江的历史文化。

2.安全管理
2.1 排筏漂流服务提供商应具备相应的资质和技术能力，保证服务的安全性和可靠性。
2.2 排筏漂流服务提供商应制定相应的安全管理制度和应急预案，做好安全管理工作。
2.3 排筏漂流服务提供商应对游客进行安全教育和安全提示，提高游客的安全意识。

3.服务流程
3.1 排筏漂流服务提供商应制定完善的服务流程，包括预约、接待、安全检查、装备配备、漂流过程、返程等环节。
3.2 排筏漂流服务提供商应根据游客的需求和身体状况，提供个性化的服务。

4.服务设施
4.1 排筏漂流服务提供商应提供符合安全标准的排筏和相关装备。
4.2 排筏漂流服务提供商应提供符合卫生标准的休息场所和卫生设施。
4.3 排筏漂流服务提供商应提供符合安全标准的交通工具和驾驶员。

5.服务人员
5.1 排筏漂流服务提供商应配备具有相应资质和技能的服务人员，包括导游、救生员、驾驶员等。
5.2 排筏漂流服务提供商应对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的专业水平和服务质量。

6.服务质量
6.1 排筏漂流服务提供商应注重服务质量，提供优质的服务。
6.2 排筏漂流服务提供商应建立客户满意度调查机制，及时了解客户的需求和意见，改进服务质量。

7.应急处置
7.1 排筏漂流服务提供商应制定应急预案，做好应急处置工作。
7.2 排筏漂流服务提供商应配备相应的应急设备和药品，做好应急救援工作。

相关标准：
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 30961-2014 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 31000-2018 风险管理-原则和指南