汽车客运站是旅客出行的重要枢纽，其服务质量直接影响旅客的出行体验和安全。为了提高汽车客运站的服务质量，保障旅客的安全，DB43/T 1040-2015汽车客运站服务规范制定了以下要求：

1.服务行为规范
汽车客运站应当遵守国家法律法规和相关规定，保障旅客的合法权益。在服务过程中，应当尊重旅客的人格尊严，提供礼貌、热情、周到的服务。同时，应当加强对服务人员的培训，提高服务质量。

2.标准化管理
汽车客运站应当建立健全的管理制度，明确各项管理职责和工作流程。应当加强对车站设施、设备的维护和保养，确保设施设备的正常运行。同时，应当加强对车站环境的卫生管理，保持车站环境的整洁和卫生。

3.旅客服务
汽车客运站应当提供便捷、高效的旅客服务。应当加强对旅客信息的发布和管理，提供准确、及时的信息服务。同时，应当加强对旅客的安全提示和教育，提高旅客的安全意识。

4.安全管理
汽车客运站应当建立健全的安全管理制度，加强对车站安全的监控和管理。应当加强对车站周边环境的安全管理，确保车站周边环境的安全。同时，应当加强对车站设施、设备的安全管理，确保设施设备的安全运行。

相关标准
GB/T 30960-2014旅游景区服务质量评价标准
GB/T 30961-2014旅游饭店服务质量评价标准
GB/T 30962-2014旅游交通服务质量评价标准
GB/T 30963-2014旅游购物服务质量评价标准
GB/T 30964-2014旅游娱乐服务质量评价标准