一次联办是指在办理某一事项时，涉及到多个部门或单位的审批、核准、备案等手续，由主办部门牵头，协调相关部门或单位，共同完成办理的服务模式。一次联办的实施，可以避免群众在办理事项时需要跑多个部门，重复提交材料，浪费时间和精力的问题，提高政务服务效率和质量。

DB43/T 1799.6-2020《一件事一次办》服务规范 第6部分：“一次联办”服务规范，是在此背景下制定的。该标准规定了一次联办的服务流程、服务标准、服务要求、服务保障等方面的内容，旨在推动政务服务标准化、流程优化，提高政务服务效率和质量，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。

一次联办的服务流程包括：主办部门受理申请、协调相关部门或单位、联合审批、颁发证照或办结事项等环节。在这个过程中，各部门或单位应当按照规定的服务标准和服务要求，积极配合主办部门，提供必要的服务支持和协助，确保办理事项的顺利进行。

一次联办的服务标准包括：服务态度、服务效率、服务质量等方面的要求。各部门或单位应当以人民群众的需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务，确保政务服务的公正、公开、透明。

一次联办的服务要求包括：信息共享、协同配合、责任落实等方面的要求。各部门或单位应当加强信息共享，建立协同配合机制，明确各自的职责和任务，确保办理事项的顺利进行。

一次联办的服务保障包括：服务设施、服务人员、服务投诉等方面的保障。各部门或单位应当提供必要的服务设施和服务人员，及时解决人民群众的服务投诉，确保政务服务的顺利进行。

总之，DB43/T 1799.6-2020《一件事一次办》服务规范 第6部分：“一次联办”服务规范，是推动政务服务标准化、流程优化的重要标准，对于提高政务服务效率和质量，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务具有重要意义。

相关标准
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GB/T 33598-2017 电子政务服务标准化与互操作性框架
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