随着社会的发展，人们对公共服务的要求越来越高，而“一次送达”服务作为公共服务的重要组成部分，也越来越受到人们的关注。然而，由于服务主体众多、服务流程复杂、服务标准不一等原因，导致“一次送达”服务存在着诸多问题，如服务效率低下、服务质量不稳定、服务成本高等。为了解决这些问题，规范“一次送达”服务的实施，提高服务质量和效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，DB43/T 1799.7-2020《一件事一次办》服务规范 第7部分：“一次送达”服务规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1.服务对象的确定：明确了“一次送达”服务的服务对象，包括公民、法人和其他组织等。

2.服务流程的规范：规定了“一次送达”服务的服务流程，包括服务申请、服务受理、服务实施、服务反馈等环节。

3.服务标准的制定：制定了“一次送达”服务的服务标准，包括服务时限、服务质量、服务效率等方面的标准。

4.服务监督的要求：明确了“一次送达”服务的监督要求，包括监督机制、监督方式、监督内容等方面的要求。

5.服务保障的措施：制定了“一次送达”服务的保障措施，包括服务设施、服务人员、服务培训等方面的措施。

通过对以上内容的规范，可以有效地提高“一次送达”服务的质量和效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，促进公共服务的规范化和标准化。

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