DB43/T 1792-2020
研学旅游基地评价规范
发布时间:2020-07-01 实施时间:2020-10-01
研学旅游是一种以学习为目的的旅游方式,旨在通过参观、体验、互动等方式,让游客在旅游中获得知识、技能和体验。研学旅游基地是指为研学旅游服务的场所,包括博物馆、科技馆、文化遗址、自然保护区等。为了提高研学旅游基地的服务质量和管理水平,促进研学旅游事业的健康发展,制定了本标准。
本标准的基本要求包括:研学旅游基地应具有一定的教育、科普、文化、艺术等方面的资源和条件;研学旅游基地应具有安全、卫生、环保等方面的保障措施;研学旅游基地应具有合理的服务设施和服务流程;研学旅游基地应具有专业的服务团队和服务能力。
本标准的评价指标包括:基地资源、基地环境、基地服务、基地管理等方面的指标。其中,基地资源包括展品、设备、场馆等方面的指标;基地环境包括安全、卫生、环保等方面的指标;基地服务包括导览、讲解、互动等方面的指标;基地管理包括人员、财务、安全等方面的指标。
本标准的评价方法包括:现场检查、问卷调查、专家评审等方法。评价结果应当包括基地的得分、评价等级、评价意见等内容。
本标准的适用范围包括:研学旅游基地的评价和认证机构、研学旅游基地的管理者和服务提供者等。
相关标准
GB/T 31070-2014 研学旅游服务质量评价指南
GB/T 31071-2014 研学旅游服务质量等级划分与评定
GB/T 31072-2014 研学旅游服务质量管理规范
GB/T 31073-2014 研学旅游服务质量监督与评价
GB/T 31074-2014 研学旅游服务质量投诉处理规范