随着我国老龄化进程的加速，养老机构的需求越来越大，而养老机构的服务质量和安全问题也越来越受到关注。为了规范养老机构分级护理服务的实施，提高老年人的生活质量和健康水平，中国老龄协会、中国医师协会老年医学分会、中国护理协会老年护理分会、中国老年保健协会、中国老年福利协会、中国老年科学研究中心等单位共同制定了DB43/T 1795-2020 养老机构分级护理服务规范。

该标准主要包括以下方面的规定：

一、养老机构分级护理服务的基本要求

养老机构分级护理服务的适用范围、服务对象、服务原则、服务人员等方面的要求。其中，服务对象包括需要生活护理、健康护理、心理护理、社交护理等方面的老年人。

二、养老机构分级护理服务的内容

生活护理、健康护理、心理护理、社交护理等方面的内容。其中，生活护理包括饮食、起居、卫生、安全等方面的护理；健康护理包括疾病预防、健康监测、药物管理等方面的护理；心理护理包括情感支持、心理疏导、认知训练等方面的护理；社交护理包括社交活动、社交支持、社交网络等方面的护理。

三、养老机构分级护理服务的流程

服务评估、服务计划、服务实施、服务记录等方面的流程。其中，服务评估包括老年人的身体状况、生活能力、心理状态等方面的评估；服务计划包括制定个性化的服务计划，根据老年人的需求和特点，制定相应的服务方案；服务实施包括按照服务计划进行服务，保障老年人的生活和健康；服务记录包括记录老年人的服务情况，及时反馈服务效果。

四、养老机构分级护理服务的标准

服务质量标准、服务安全标准、服务环境标准等方面的标准。其中，服务质量标准包括服务态度、服务技能、服务效果等方面的标准；服务安全标准包括老年人的安全保障、医疗安全、药物安全等方面的标准；服务环境标准包括养老机构的环境卫生、设施设备、安全管理等方面的标准。

五、养老机构分级护理服务的质量控制

服务监督、服务评估、服务改进等方面的控制。其中，服务监督包括对服务质量、服务安全、服务环境等方面的监督；服务评估包括对服务效果、服务满意度等方面的评估；服务改进包括对服务不足之处进行改进，提高服务质量和安全水平。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务人员聘用与管理规范
GB/T 30967-2014 养老机构服务质量管理规范
GB/T 30968-2014 养老机构服务安全管理规范
GB/T 30969-2014 养老机构服务环境管理规范