自驾旅游是一种越来越受欢迎的旅游方式，但是在旅途中遇到问题时，自驾旅游者往往无法得到及时的帮助和支持。为了解决这一问题，自驾旅游服务中心应运而生。本标准旨在规范自驾旅游服务中心的设置和服务，提高自驾旅游服务质量，保障自驾旅游者的安全和权益。

1. 自驾旅游服务中心的设置

1.1 自驾旅游服务中心应位于自驾旅游者经过的主要道路沿线或旅游景区附近，交通便利，设施完备。

1.2 自驾旅游服务中心应具备以下基本设施：

（1）停车场：提供充足的停车位，保障自驾旅游者的车辆安全。

（2）休息区：提供舒适的休息环境，包括座椅、桌子、饮水机等。

（3）卫生间：提供干净、卫生的卫生间，保障自驾旅游者的基本生活需求。

（4）信息发布区：提供旅游信息、天气预报、道路交通信息等，方便自驾旅游者了解当地情况。

（5）急救箱：提供基本的急救药品和器材，应急时提供帮助。

1.3 自驾旅游服务中心应设置标识，标识应包括服务中心名称、服务时间、联系电话等信息。

2. 自驾旅游服务中心的服务

2.1 自驾旅游服务中心应提供以下服务：

（1）旅游咨询：提供旅游线路、景点介绍、交通路线等信息。

（2）车辆维修：提供简单的车辆维修服务，如更换轮胎、加注机油等。

（3）应急救援：提供应急救援服务，如拖车、救援车等。

（4）旅游产品销售：提供旅游产品销售服务，如门票、旅游团等。

2.2 自驾旅游服务中心应设立服务窗口，提供便捷的服务。

2.3 自驾旅游服务中心应设立服务热线，提供24小时服务。

2.4 自驾旅游服务中心应定期进行服务质量评估，不断提高服务质量。

相关标准
GB/T 12346-2016 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 30960-2014 旅游服务质量评价标准
GB/T 30961-2014 旅游服务质量管理体系要求
GB/T 30962-2014 旅游服务质量管理体系指南
GB/T 30963-2014 旅游服务质量管理体系审核指南