随着知识产权保护意识的不断提高,知识产权综合服务分中心的作用越来越受到重视。为了规范知识产权综合服务分中心的运行管理,提高知识产权综合服务的质量和效率,促进知识产权的保护和利用,国家知识产权局制定了《知识产权综合服务分中心运行规范》系列标准,其中第1部分为总则。
本标准主要包括以下内容:
1.基本职责:明确知识产权综合服务分中心的基本职责,包括知识产权信息服务、知识产权咨询服务、知识产权培训服务、知识产权评估服务、知识产权交易服务等。
2.组织架构:规定知识产权综合服务分中心的组织架构,包括领导机构、管理机构、技术支持机构、服务机构等。
3.运行管理:明确知识产权综合服务分中心的运行管理要求,包括服务对象、服务方式、服务时间、服务场所、服务费用等。
4.服务内容:规定知识产权综合服务分中心的服务内容,包括知识产权信息服务、知识产权咨询服务、知识产权培训服务、知识产权评估服务、知识产权交易服务等。
5.服务流程:明确知识产权综合服务分中心的服务流程,包括服务申请、服务受理、服务实施、服务反馈等。
6.服务质量:规定知识产权综合服务分中心的服务质量要求,包括服务态度、服务效率、服务质量、服务满意度等。
7.安全保障:明确知识产权综合服务分中心的安全保障要求,包括信息安全、物理安全、人员安全等。
本标准适用于各级知识产权综合服务分中心的运行管理,也可供其他相关机构参考。
相关标准
GB/T 29490-2013 知识产权服务标准
GB/T 29491-2013 知识产权服务质量评价标准
GB/T 29492-2013 知识产权服务流程标准
GB/T 29493-2013 知识产权服务人员素质标准
GB/T 29494-2013 知识产权服务安全保障标准