DB43/T 2285-2022
智慧旅游酒店建设规范
发布时间:2022-01-29 实施时间:2022-04-29


随着旅游业的快速发展,智慧旅游已经成为了旅游业的重要趋势。智慧旅游酒店作为旅游业的重要组成部分,也越来越受到人们的关注。本标准旨在规范智慧旅游酒店的建设,提高酒店的服务质量和客户满意度。

1. 总则
本标准适用于智慧旅游酒店的建设和改造。智慧旅游酒店应当具备智能化、信息化、互联化的特点,提供高品质、高效率、高安全性的服务。

2. 硬件设施
智慧旅游酒店应当具备以下硬件设施:
1. 安全监控系统:包括视频监控、门禁系统、消防报警系统等。
2. 网络设施:包括无线网络、宽带接入等。
3. 智能客房设施:包括智能门锁、智能控制系统、智能家居等。
4. 信息展示设施:包括电视、投影仪、显示屏等。
5. 充电设施:包括USB充电口、无线充电器等。

3. 软件系统
智慧旅游酒店应当具备以下软件系统:
1. 酒店管理系统:包括客房管理、预订管理、财务管理等。
2. 智能客房系统:包括智能控制、智能家居、智能安防等。
3. 信息展示系统:包括电视节目、酒店介绍、旅游信息等。
4. 移动应用程序:包括预订、入住、退房等功能。

4. 服务流程
智慧旅游酒店应当具备以下服务流程:
1. 预订服务:提供在线预订、电话预订等多种方式。
2. 入住服务:提供自助入住、快速入住等多种方式。
3. 服务质量:提供高品质、高效率、高安全性的服务。
4. 退房服务:提供自助退房、快速退房等多种方式。

5. 监督检查
智慧旅游酒店应当接受相关部门的监督检查,确保酒店的硬件设施、软件系统、服务流程等符合本标准的要求。

相关标准
- GB/T 28481-2012 智能家居系统通用技术要求
- GB/T 50313-2013 建筑智能化工程施工与验收规范
- GB/T 50314-2013 建筑智能化工程设计规范
- GB/T 50315-2013 建筑智能化工程工程量清单与计价规范
- GB/T 50316-2013 建筑智能化工程工程验收规范