露营活动是一种健康、环保、低碳的休闲方式，越来越受到人们的青睐。为了保障露营活动的安全、有序、舒适，提高露营活动的品质和服务水平，本标准制定了一系列的规范要求。

一、基本要求
1. 露营活动组织服务应当遵守国家法律法规和相关规定，保障参与者的人身安全和财产安全。
2. 露营活动组织服务应当具有相应的资质和能力，能够提供安全、舒适、便捷的露营活动组织服务。
3. 露营活动组织服务应当注重环保、低碳、可持续发展，遵守环保法律法规和相关规定，保护自然环境和生态资源。

二、服务内容
1. 露营活动组织服务应当提供场地选择、设备租赁、食品饮料、卫生保洁、安全保障等服务。
2. 露营活动组织服务应当提供专业的指导和培训，帮助参与者掌握露营活动的基本知识和技能。
3. 露营活动组织服务应当提供多样化的活动内容和形式，满足不同参与者的需求和兴趣。

三、服务流程
1. 露营活动组织服务应当提前与参与者沟通，了解其需求和特殊要求。
2. 露营活动组织服务应当制定详细的服务方案和计划，包括场地选择、设备租赁、食品饮料、卫生保洁、安全保障等方面。
3. 露营活动组织服务应当在活动现场设置服务站点，提供必要的服务和支持。

四、服务标准
1. 露营活动组织服务应当遵守行业标准和规范，保证服务质量和安全性。
2. 露营活动组织服务应当提供清晰、准确、及时的信息和指导，帮助参与者顺利完成活动。
3. 露营活动组织服务应当保证设备和场地的卫生、安全、舒适，提供必要的维护和保养。

五、服务质量评价
1. 露营活动组织服务应当建立服务质量评价机制，收集参与者的反馈和意见，及时改进和提升服务质量。
2. 露营活动组织服务应当建立服务档案，记录服务过程和结果，为服务质量评价提供依据。

相关标准
GB/T 30100-2013 露营地
GB/T 30101-2013 露营用品
GB/T 30102-2013 露营车
GB/T 30103-2013 露营活动安全管理
GB/T 30104-2013 露营活动组织服务