商业零售是指以销售商品为主要经营活动的商业行为。随着社会经济的发展，商业零售业已成为国民经济的重要组成部分。为了规范商业零售业的经营行为，提高服务质量和管理水平，保障消费者的合法权益，武汉市制定了DB42/T 237-2003商业零售业态规范。

该规范主要包括以下内容：

1. 商业零售业的基本要求：商业零售业应遵守国家法律法规和商业道德规范，保障消费者的合法权益，提供优质的商品和服务。

2. 商业零售业的经营管理：商业零售业应建立健全的管理制度，加强对员工的培训和管理，保障消费者的安全和健康。

3. 商业零售业的服务质量：商业零售业应提供优质的商品和服务，保障消费者的合法权益，提高消费者的满意度。

4. 商业零售业的环境卫生：商业零售业应保持店面的整洁和卫生，提高消费者的购物体验。

5. 商业零售业的安全管理：商业零售业应加强安全管理，保障消费者的人身和财产安全。

6. 商业零售业的社会责任：商业零售业应履行社会责任，积极参与社会公益事业，推动社会和谐发展。

相关标准
GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016质量管理体系要求
GB/T 24001-2016环境管理体系要求
GB/T 28000-2011安全管理体系要求
GB/T 27922-2011社会责任管理体系要求