制冷产品类维修服务企业等级划分标准

DB42/T 478.2-2008 标准将制冷产品类维修服务企业分为三个等级：一级、二级、三级。等级划分的依据主要包括企业的规模、技术水平、服务质量、管理水平等方面。具体划分标准如下：

一级制冷产品类维修服务企业：
1.企业规模：注册资本金不少于100万元，员工不少于20人；
2.技术水平：拥有一定的技术研发能力，能够独立开展制冷产品的维修服务；
3.服务质量：服务态度热情、周到，服务过程规范、高效，服务质量得到用户的一致好评；
4.管理水平：企业管理规范，具有一定的管理经验和管理水平。

二级制冷产品类维修服务企业：
1.企业规模：注册资本金不少于50万元，员工不少于10人；
2.技术水平：能够独立开展制冷产品的维修服务，具有一定的技术水平；
3.服务质量：服务态度热情、周到，服务过程规范、高效，服务质量得到用户的较好评价；
4.管理水平：企业管理规范，具有一定的管理经验和管理水平。

三级制冷产品类维修服务企业：
1.企业规模：注册资本金不少于20万元，员工不少于5人；
2.技术水平：能够开展制冷产品的基本维修服务；
3.服务质量：服务态度热情、周到，服务过程规范、高效，服务质量得到用户的一定认可；
4.管理水平：企业管理规范。

制冷产品类维修服务企业评定方法

DB42/T 478.2-2008 标准规定了制冷产品类维修服务企业的评定方法，主要包括现场评定和材料审核两种方式。现场评定是指评定机构对企业的现场设施、技术水平、服务质量、管理水平等方面进行实地考察和评定；材料审核是指评定机构对企业提交的相关材料进行审核和评定。

制冷产品类维修服务企业评定要求

DB42/T 478.2-2008 标准规定了制冷产品类维修服务企业的评定要求，主要包括以下方面：

1.企业应当具有合法的营业执照和相关资质证书；
2.企业应当具有一定的技术水平和技术研发能力；
3.企业应当具有完善的服务体系和服务流程；
4.企业应当具有规范的管理制度和管理经验；
5.企业应当具有良好的信誉和口碑。

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