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DB42/T 478.5-2008标准主要包括以下内容：

1. 适用范围

该标准适用于武汉市小家电及其它类维修服务企业的等级划分和评定。

2. 评定等级

该标准将小家电及其它类维修服务企业分为三个等级：A级、B级、C级。其中，A级为最高等级，C级为最低等级。

3. 评定标准

小家电及其它类维修服务企业的评定标准主要包括以下方面：

（1）企业资质：包括企业注册资本、经营范围、营业执照等方面的要求。

（2）技术水平：包括技术人员的数量、技术人员的资质、技术设备的配置等方面的要求。

（3）服务质量：包括服务态度、服务速度、服务效果等方面的要求。

（4）管理水平：包括企业管理制度、质量管理体系、安全管理体系等方面的要求。

4. 评定程序

小家电及其它类维修服务企业的评定程序主要包括以下步骤：

（1）申请评定：企业向评定机构提交评定申请。

（2）初审：评定机构对企业的申请材料进行初步审核。

（3）现场评定：评定机构对企业进行现场评定，包括对企业的技术水平、服务质量、管理水平等方面进行检查。

（4）评定结果：评定机构根据评定标准对企业进行评定，并给出评定结果。

（5）公示和备案：评定机构将评定结果进行公示，并将评定结果备案。

5. 评定有效期

小家电及其它类维修服务企业的评定有效期为三年。评定期满后，企业需要重新进行评定。

相关标准：
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 服务质量评价指南
GB/T 27923-2011 服务质量管理体系要求