人力资源服务机构是指依法设立，专门从事人力资源服务的机构。为了规范人力资源服务市场，提高人力资源服务机构的服务质量和水平，促进人力资源服务行业的健康发展，国家制定了《人力资源服务机构等级划分与评定》标准。

该标准主要包括以下内容：

1.基本要求：人力资源服务机构应当依法设立，具有独立的法人资格，具备从事人力资源服务的专业人员和必要的服务设施，遵守国家法律法规和行业规范，保护客户和求职者的合法权益。

2.等级划分标准：人力资源服务机构根据其服务质量和水平，分为五个等级，分别为A、B、C、D、E级。等级划分标准主要包括服务质量、服务能力、服务规模、服务创新等方面的指标。

3.评定程序和方法：人力资源服务机构等级评定由评定机构负责组织实施。评定程序包括申请、资料审核、现场评估、评定结果公示等环节。评定方法主要采用定量评价和定性评价相结合的方法。

4.等级评定结果的认定和公示：评定机构根据评定结果，认定人力资源服务机构的等级，并在评定机构的官方网站上公示评定结果。评定结果有效期为三年。

该标准的实施，有利于规范人力资源服务市场，提高人力资源服务机构的服务质量和水平，促进人力资源服务行业的健康发展。同时，也为客户和求职者提供了一个选择优质人力资源服务机构的参考标准。

相关标准
- GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
- GB/T 29490-2013 企业社会责任管理体系要求
- GB/T 27922-2011 服务质量评价与管理