DB42/T 1247-2017
养老机构 护理员日常服务操作规范
发布时间:2017-03-20 实施时间:2017-06-01
:
随着我国老龄化进程的加速,养老机构的需求越来越大,而养老机构护理员作为养老机构服务的重要组成部分,其服务质量和服务水平直接关系到服务对象的生命安全和身体健康。为了规范养老机构护理员的日常服务操作,保障服务对象的权益,本标准制定了以下要求:
1.服务对象的基本情况了解
养老机构护理员应该了解服务对象的基本情况,包括年龄、性别、身体状况、疾病史、饮食习惯、生活习惯等方面的信息,以便制定个性化的服务计划。
2.服务计划制定
养老机构护理员应该根据服务对象的基本情况,制定个性化的服务计划,包括饮食、起居、康复、娱乐等方面的内容,并在服务计划中注明服务对象的特殊需求和注意事项。
3.服务实施
养老机构护理员应该按照服务计划的要求,认真实施服务,包括饮食、起居、康复、娱乐等方面的内容,并在服务过程中注意服务对象的身体状况和心理状态,及时调整服务计划。
4.服务记录
养老机构护理员应该认真记录服务对象的身体状况、服务内容、服务效果等信息,并及时向上级汇报服务情况,以便及时调整服务计划和提高服务质量。
相关标准:
GB/T 19579-2017 养老机构服务质量评价指南
GB/T 29490-2013 养老机构服务人员聘用管理规范
GB/T 30966-2014 养老机构服务人员培训规范
GB/T 30967-2014 养老机构服务人员考核评价规范
GB/T 30968-2014 养老机构服务人员职业道德规范