DB42/T 1250-2017
居家养老服务通则
发布时间:2017-02-15 实施时间:2017-06-01


随着我国老龄化进程的加速,居家养老服务需求日益增长。居家养老服务是指为老年人提供的在家中的生活照料、医疗护理、心理支持、文化娱乐等服务。为了规范居家养老服务行业,提高服务质量和管理水平,中国老龄协会、中国家庭教育学会、中国家庭服务业协会、中国老年人权益保障研究中心等单位联合制定了DB42/T 1250-2017居家养老服务通则。

该标准主要包括服务对象、服务内容、服务标准、服务流程、服务人员、服务机构、服务评价等方面的规定。其中,服务对象包括65岁及以上老年人、失能老年人、慢性病患者等,服务内容包括生活照料、医疗护理、心理支持、文化娱乐等,服务标准包括服务质量、服务态度、服务效率等,服务流程包括服务前、服务中、服务后等,服务人员包括服务人员的资格要求、培训要求、工作要求等,服务机构包括服务机构的管理要求、设施要求、安全要求等,服务评价包括服务质量评价、服务效果评价、服务满意度评价等。

该标准的实施,有利于规范居家养老服务行业的服务质量和管理水平,提高老年人的生活质量和幸福感。同时,也有利于促进居家养老服务行业的健康发展,推动居家养老服务与医疗、康复、社区等服务的融合,形成全方位、多层次、立体化的居家养老服务体系。

相关标准
GB/T 29490-2013家政服务质量标准
GB/T 27906-2011家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 27907-2011家政服务机构等级评定标准
GB/T 27908-2011家政服务机构服务质量评价标准
GB/T 27909-2011家政服务机构服务流程标准