随着社会的发展，人们对社会公共服务的需求越来越高，而传统的服务模式已经无法满足人们的需求。为了提高社会公共服务的质量和效率，推动服务向群众的全覆盖、全过程、全方位转变，国家制定了一系列的标准，其中就包括了社会公共服务网格化标准。本标准是其中的第三部分，主要介绍了人口全程化服务的相关内容。

人口全程化服务是指在人口服务过程中，从服务需求的产生到服务结果的反馈，全程跟踪、全程服务、全程管理，以满足人民群众对优质服务的需求。本标准规定了人口全程化服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务标准、服务质量评价等内容。

一、基本要求
1.服务对象：本标准适用于所有需要人口服务的群众。
2.服务原则：服务应以人为本，注重服务质量和效率，保护服务对象的合法权益。
3.服务方式：服务应采用网格化管理模式，实现全程化服务。
4.服务机构：服务机构应具备相应的服务能力和服务设施，保证服务的质量和效率。
5.服务人员：服务人员应具备相应的专业知识和服务技能，保证服务的质量和效率。

二、服务内容
1.人口登记：包括户籍登记、身份证办理、出生登记、婚姻登记、死亡登记等。
2.人口调查：包括人口普查、人口抽样调查、人口流动调查等。
3.人口统计：包括人口基本情况统计、人口流动统计、人口结构统计等。
4.人口服务：包括人口健康服务、人口教育服务、人口就业服务、人口社会保障服务等。

三、服务流程
1.服务需求确认：服务机构应通过网格化管理系统，及时了解服务对象的需求。
2.服务协议签订：服务机构应与服务对象签订服务协议，明确服务内容、服务标准、服务时间等。
3.服务实施：服务机构应按照服务协议的要求，提供相应的服务。
4.服务结果反馈：服务机构应及时了解服务对象的反馈意见，对服务进行改进和完善。

四、服务标准
1.服务质量标准：服务机构应按照国家相关标准和规定，保证服务的质量和效率。
2.服务时间标准：服务机构应按照服务协议的要求，及时提供服务。
3.服务态度标准：服务人员应以礼待人，热情服务，保护服务对象的合法权益。
4.服务效果标准：服务机构应及时了解服务对象的反馈意见，对服务进行改进和完善。

五、服务质量评价
1.服务质量评价指标：服务机构应按照国家相关标准和规定，对服务质量进行评价。
2.服务质量评价结果：服务机构应及时公布服务质量评价结果，接受社会监督。

相关标准
GB/T 27922-2011 社会公共服务网格化
GB/T 27923-2011 社会公共服务网格化 服务标准
GB/T 27924-2011 社会公共服务网格化 服务质量评价
GB/T 27925-2011 社会公共服务网格化 信息化支撑
GB/T 27926-2011 社会公共服务网格化 绩效管理