恩施护工服务规范主要包括以下内容：

1. 护工服务机构的管理要求
护工服务机构应当具备合法的经营资质，建立健全的管理制度，保证服务质量和安全。同时，护工服务机构应当对护工进行培训和考核，确保护工具备必要的专业知识和技能。

2. 护工服务的内容和标准
护工服务应当根据老年人、残疾人等特殊人群的实际需求，提供个性化的服务。服务内容包括但不限于生活照料、卫生护理、心理疏导、康复训练等。护工服务应当符合相关法律法规和行业标准，确保服务质量和安全。

3. 护工服务的流程和要求
护工服务应当按照服务协议和服务计划进行，确保服务的连续性和稳定性。护工应当遵守服务规范和服务要求，保证服务质量和安全。同时，护工应当与服务对象建立良好的沟通和信任关系，尊重服务对象的意愿和权益。

4. 护工服务的监督和评估
护工服务机构应当建立健全的监督和评估机制，对护工服务进行定期检查和评估，确保服务质量和安全。服务对象和家属可以对护工服务进行投诉和建议，护工服务机构应当及时处理并反馈。

5. 护工服务的安全和保障
护工服务机构应当建立健全的安全保障机制，确保服务对象和护工的人身安全和财产安全。护工应当遵守服务规范和服务要求，保证服务对象和自身的安全。

相关标准
GB/T 27922-2011 护理服务质量标准
GB/T 27923-2011 护理服务机构管理规范
GB/T 27924-2011 护理服务人员职业道德规范
GB/T 27925-2011 护理服务人员培训规范
GB/T 27926-2011 护理服务人员考核规范