随着我国房地产市场的不断发展，房地产经纪服务行业也得到了快速发展。然而，由于行业标准不统一、服务质量参差不齐等问题，消费者在选择房地产经纪服务时往往面临着诸多困难和风险。为了解决这些问题，中国房地产业协会制定了DB4201/T 645-2021房地产经纪服务规范，旨在规范房地产经纪服务行为，提高服务质量，保护消费者权益，促进房地产市场健康发展。

该标准主要包括以下内容：

1.服务对象和服务内容：规定房地产经纪服务的服务对象和服务内容，明确服务的范围和内容，避免服务过程中出现纠纷和误解。

2.服务流程和要求：规定房地产经纪服务的服务流程和要求，包括服务前、服务中、服务后的具体要求和流程，确保服务的规范化和标准化。

3.服务标准和质量控制：规定房地产经纪服务的服务标准和质量控制要求，包括服务质量的评估和监控，确保服务质量的稳定和提高。

4.服务费用和收费标准：规定房地产经纪服务的服务费用和收费标准，明确服务费用的构成和收费标准，避免服务费用过高或不合理。

5.服务保障和责任：规定房地产经纪服务的服务保障和责任，包括服务保障的措施和责任的界定，确保消费者的合法权益得到保障。

通过制定DB4201/T 645-2021房地产经纪服务规范，可以有效规范房地产经纪服务行为，提高服务质量，保护消费者权益，促进房地产市场健康发展。同时，该标准也为房地产经纪服务行业的标准化和规范化发展提供了重要的支持和保障。

相关标准
GB/T 50378-2019房地产中介服务规范
GB/T 50379-2019房地产经纪人职业能力标准
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