一、总则
1.1 本标准的制定目的是为了规范社区居家养老服务中心的建设和管理,提高社区居家养老服务的质量和水平,保障老年人的合法权益,促进社会和谐发展。
1.2 本标准适用于社区居家养老服务中心的建设和管理。
1.3 社区居家养老服务中心应当遵守国家法律法规和相关政策,保障老年人的合法权益,提供优质的服务。
二、建设要求
2.1 社区居家养老服务中心应当符合国家相关标准和规定,建设符合老年人需求的服务设施。
2.2 社区居家养老服务中心应当具备完善的服务设施和设备,包括但不限于床位、餐厅、活动室、医疗室、洗浴室等。
2.3 社区居家养老服务中心应当配备专业的医护人员和服务人员,提供全天候的服务。
2.4 社区居家养老服务中心应当建立健全的管理制度和服务流程,确保服务质量和安全。
三、管理要求
3.1 社区居家养老服务中心应当建立老年人信息档案,记录老年人的基本信息、健康状况、服务需求等。
3.2 社区居家养老服务中心应当建立健全的服务评估和监督机制,定期对服务质量进行评估和监督。
3.3 社区居家养老服务中心应当建立健全的投诉处理机制,及时处理老年人的投诉和意见。
3.4 社区居家养老服务中心应当加强对医护人员和服务人员的培训和管理,提高服务质量和安全水平。
四、安全要求
4.1 社区居家养老服务中心应当建立健全的安全管理制度,确保老年人的人身安全和财产安全。
4.2 社区居家养老服务中心应当定期进行安全检查和隐患排查,及时消除安全隐患。
4.3 社区居家养老服务中心应当建立健全的应急预案和应急处置机制,确保老年人在突发事件中的安全。
相关标准
GB/T 30966-2014 社区养老服务中心服务质量评价指南
GB/T 30967-2014 社区养老服务中心服务流程规范
GB/T 30968-2014 社区养老服务中心服务人员素质要求
GB/T 30969-2014 社区养老服务中心安全管理规范
GB/T 30970-2014 社区养老服务中心投诉处理规范