景区内部旅游客运交通是指在景区内部进行的旅游客运交通活动，包括旅游车辆、游览车辆、观光车辆、电瓶车辆、游船等交通工具的运营管理。景区内部旅游客运交通管理是景区管理的重要组成部分，对于保障游客的安全、提高旅游服务质量、促进旅游业的健康发展具有重要意义。

1.基本要求
景区内部旅游客运交通管理应遵循“安全第一、服务至上、环境友好、管理规范”的原则，建立健全景区内部旅游客运交通管理制度，制定景区内部旅游客运交通安全管理、服务管理、环境保护等方面的规章制度和操作规程，确保景区内部旅游客运交通的安全、有序、便捷、舒适。

2.管理制度
景区内部旅游客运交通管理应建立健全管理机构，明确管理职责和权限，制定景区内部旅游客运交通管理制度，包括安全管理、服务管理、环境保护等方面的规章制度和操作规程，确保景区内部旅游客运交通的安全、有序、便捷、舒适。

3.安全管理
景区内部旅游客运交通安全管理应建立健全安全管理制度，制定安全管理规章制度和操作规程，加强对景区内部旅游客运交通的安全监管和管理，确保景区内部旅游客运交通的安全运营。景区内部旅游客运交通安全管理应包括以下内容：

（1）车辆安全管理：景区内部旅游客运交通车辆应符合国家和地方有关规定，车辆应定期检测、维修、保养，确保车辆的安全运营。

（2）驾驶员安全管理：景区内部旅游客运交通驾驶员应符合国家和地方有关规定，驾驶员应定期接受培训和考核，确保驾驶员的安全驾驶。

（3）旅游客运交通安全管理：景区内部旅游客运交通应制定安全管理规章制度和操作规程，加强对景区内部旅游客运交通的安全监管和管理，确保景区内部旅游客运交通的安全运营。

4.服务管理
景区内部旅游客运交通服务管理应建立健全服务管理制度，制定服务管理规章制度和操作规程，加强对景区内部旅游客运交通服务的监管和管理，提高景区内部旅游客运交通服务质量。景区内部旅游客运交通服务管理应包括以下内容：

（1）服务质量管理：景区内部旅游客运交通应提供优质的服务，确保游客的安全、便捷、舒适。

（2）服务态度管理：景区内部旅游客运交通应建立健全服务态度管理制度，加强对服务态度的监管和管理，提高服务质量。

（3）服务设施管理：景区内部旅游客运交通应建立健全服务设施管理制度，加强对服务设施的监管和管理，提高服务质量。

5.环境保护
景区内部旅游客运交通环境保护应建立健全环境保护制度，制定环境保护规章制度和操作规程，加强对景区内部旅游客运交通环境的监管和管理，保护景区环境，提高景区环境质量。景区内部旅游客运交通环境保护应包括以下内容：

（1）噪声控制：景区内部旅游客运交通应采取措施控制噪声污染，确保景区环境的安静和舒适。

（2）废气排放控制：景区内部旅游客运交通应采取措施控制废气排放，减少对景区环境的污染。

（3）垃圾处理：景区内部旅游客运交通应建立健全垃圾处理制度，加强对垃圾的收集、运输和处理，保护景区环境。

相关标准
GB/T 18411-2015 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 18414-2015 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 18415-2015 旅游景区环境质量评价指南
GB/T 18416-2015 旅游景区安全质量评价指南
GB/T 18417-2015 旅游景区管理质量评价指南