行政服务中心是政府机构向社会提供服务的窗口，其服务质量和效率直接关系到政府形象和公众满意度。为了提高行政服务中心的服务质量和效率，需要对其进行绩效考核。DB41/T 862-2013 行政服务中心绩效考核办法就是为了规范行政服务中心的绩效考核工作而制定的。

该标准主要包括以下内容：

1. 绩效考核的目的和原则：明确行政服务中心绩效考核的目的和原则，确保考核结果客观、公正、合理。

2. 绩效考核的指标体系：制定行政服务中心绩效考核的指标体系，包括服务质量、服务效率、服务态度等方面的指标。

3. 绩效考核的程序和方法：规定行政服务中心绩效考核的程序和方法，包括考核周期、考核方式、考核对象、考核标准等方面的内容。

4. 绩效考核的结果运用：明确行政服务中心绩效考核结果的运用方式，包括奖惩措施、改进措施等方面的内容。

5. 绩效考核的监督和评估：规定行政服务中心绩效考核的监督和评估机制，确保绩效考核工作的有效实施和持续改进。

该标准的实施可以有效提高行政服务中心的服务质量和效率，促进政府与公众之间的良好关系，提高政府形象和公众满意度。

相关标准
GB/T 19580-2017 行政服务中心服务质量评价指南
GB/T 19581-2017 行政服务中心服务流程管理规范
GB/T 19582-2017 行政服务中心服务标准化管理规范
GB/T 19583-2017 行政服务中心服务态度评价指南
GB/T 19584-2017 行政服务中心服务效率评价指南