石材作为一种高档建筑材料，广泛应用于建筑装饰、雕塑、墓碑等领域。随着时间的推移，石材表面会出现污渍、氧化、老化等问题，影响其美观和使用寿命。因此，石材清洗护理服务行业应运而生。为了规范石材清洗护理服务行业，保障消费者的权益，制定了DB41/T 1184-2015 石材清洗护理服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1.术语和定义：规定了石材清洗护理服务行业常用的术语和定义，便于消费者和从业人员之间的沟通和理解。

2.服务内容：规定了石材清洗护理服务的内容，包括清洗、抛光、防护等，以及服务的范围、要求和标准。

3.服务流程：规定了石材清洗护理服务的流程，包括服务前的准备、服务中的操作、服务后的清理和整理等，以及服务过程中的注意事项和安全措施。

4.服务质量：规定了石材清洗护理服务的质量要求，包括服务效果、服务时间、服务费用等，以及服务过程中的质量控制和评估。

5.从业人员：规定了石材清洗护理服务从业人员的资质要求、培训要求、工作规范等，以及从业人员的职责和义务。

6.消费者权益：规定了消费者在石材清洗护理服务中的权益和义务，包括服务合同、服务费用、服务质量等，以及消费者的投诉和维权途径。

7.服务标识：规定了石材清洗护理服务的标识要求，包括服务商名称、服务项目、服务标识等，以及服务标识的使用和管理。

该标准的实施，有利于规范石材清洗护理服务行业的服务质量和技术标准，提高从业人员的专业水平和服务水平，保障消费者的权益，促进石材清洗护理服务行业的健康发展。

相关标准
GB/T 19644-2019 石材防护剂
GB/T 19645-2019 石材抛光剂
GB/T 19646-2019 石材清洗剂
GB/T 19647-2019 石材养护剂
GB/T 19648-2019 石材修补剂