高速公路是现代化交通运输的重要组成部分，其收费服务的质量和效率直接影响着公路交通的安全和畅通。为了规范高速公路收费服务的管理和运营，提高服务质量和效率，保障公路交通安全和畅通，中国公路学会制定了DB41/T 611-2016 高速公路收费服务标准。

该标准主要包括以下内容：

1.收费服务的基本要求：包括收费服务的目的、原则、服务对象、服务内容、服务方式、服务时间、服务质量和效率等方面的要求。

2.收费服务的管理要求：包括收费服务的组织管理、人员管理、设备管理、信息管理、安全管理等方面的要求。

3.收费服务的运营要求：包括收费服务的运营流程、运营控制、运营监督、运营评估等方面的要求。

4.收费服务的技术要求：包括收费设备、收费系统、收费数据、收费信息等方面的要求。

5.收费服务的安全要求：包括收费服务的安全保障、应急处理、安全培训等方面的要求。

该标准的实施，可以有效规范高速公路收费服务的管理和运营，提高服务质量和效率，保障公路交通安全和畅通。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 30967-2014 道路交通安全管理体系要求
GB/T 31337-2014 道路交通信息化服务管理体系要求